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Bogotá . Colombia
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Aquí estamos
Para informaciòn de los productos que visites en esta página ,quejas, reclamos o solicitudes de garantía, puedes hacerlas a través de los siguientes medios:
Frecuentes
Preguntas
01
Como puedo personalizar mi producto?
Recuerda que puedes perzonalizar cualquiera de nuestros productos (Color, Material y Grabados) un diseño especial Bicolor con la opción DISEÑO ESPECIAL si es Online en La compra virtual, antes de hacer dicha compra, debes comunicárte con nosotros a nuestra línea :314231789 o por nuestro Inbox en Facebook. Debido a la personalización, la entrega demora 1 días o más o/y estar sujeta a la disponibilidad de los materiales previamente acordados por ambas partes. Su precio en ocasiones podría variar. No olvides que es un proceso interno directamente con nosotros y siempre estaremos verificandote tod el proceso via WhatsApp.
Envió gratis en Bogotá.
02
Como puedo realizar mi compra a travez de la página?
Cualquiera de los productos que visites en esta página te remitira a la tienda en línea
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Eliges el producto o los productos que desea comprar y los añade a tu carrito de compras.
Si deseas filtrar los productos de las categorías por marcas o tallas, lo puedes hacer utilizando los filtros disponibles ubicados en el lado izquierdo de la tienda.
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Para realizar la compra solo le das en el boto “añadir” para agregar al carro de compras y le das click en “ir a pagar”. Si deseas puedes continuar comprando y adicionar más productos a tu compra, solo haces el mismo procedimiento o simplemente le das click en el carrito de compras ubicado en la parte superior derecha
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Estando en el carro de compras escoges el departamento, ciudad y forma de pago. Si tienes bono de descuento lo ingresas y se verá reflejado en el total (Los bonos solo lo podrás utilizar una vez).
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Eliges la forma de pago según sus preferencias a. pago contra entrega, b. en puntos de recaudo, c. en línea con tarjeta de crédito o d. en línea con tarjeta débito.
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Finalmente das click en “ir a pagar”. Si aún no te has registrado, ingresas tus datos para registro rápido y concluyes tu compra.
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Realiza el pago: sea en línea o en punto de recaudo.
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En el caso de pago contra entrega el pago se realizará en el momento de la entrega del producto.. Luego debes confirmar el correo electronico.
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En cualquiera de los dias no olvides siempre quee puedes solicitar informacíon del estado de entrega con nosotro directamente a la linea WhatsApp: 3142311789.
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Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 7 a 8 días hábiles para la ciudad de Bogotá, 9 a 10 días hábiles para ciudades principales y hasta 14 a 15 días hábiles para otros destinos. (Para consultar el la guia de rastreo a tu ciudad o municipio puedes hacer clik aquí en el siguiente ícono :
No olvides que los primeros 5 días son el proceso de verificación de pago y producción y alistamiento del producto.
Guia de rastreo COORDINADORA
Ten en cuenta que si realizas la compra un día no hábil (sábado, domingos o festivos, debe empezar a contar desde el día hábil siguiente) la promesa de entrega aquí mencionada, se cumple siempre y cuando no haya problemas que afecten la operación de transporte a nivel nacional como derrumbes, paros, atentados terroristas, etc.
04
Como es el proceso interno mientras que haces tu compra en Vendes fácil?
05
1. Eliges y haces la Compra (DIA 1)
2. VendesFácil verifica la compra (DIA 1 a DIA 2 o 3 Aprox)
VendesFácil verifica siempre todas las transacciones antes de que veas estas como aprobadas en tu tienda. El tiempo máximo de verificación es de 72 horas hábiles.
3. Proceso de alistamiento (DIA 3 a DIA 4 Aprox)
Una vez aparece la compra aprobada empieza a correr el tiempo para que alistamiento y producción del el producto 2 a 3 días y luego es recogido por Coordinadora.
4. Entrega del producto a tu cliente (DIA 5 en adelante según el lugar de Destino)
Coordinadora recoge el paquete una vez solicitas el servicio de recogida y procede a hacer entrega a tu cliente en la dirección dada
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2 a 3 días hábiles para la ciudad de Bogotá,
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2 a 4 días hábiles para ciudades principales
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9 días hábiles para otros destinos.
Que Tallas para calzado manejamos?
Por el momento manejamos las siguientes tallas:
Dama 34 35 36 37 38 39 40
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Garantías del Producto
Garantías para Marroquinería y Calzado
Ofrecemos una garantía de 6 meses que se aplica cuando los productos se usan en condiciones normales y para el propósito para el que fueron hechos. No somos responsables de ningún daño que resulte de un uso malo o extremo, un accidente, desgaste normal o si el producto se modifica de alguna manera.
Política de Garantía
Si por algún motivo no estás satisfecho(a) con nuestros productos, haremos un (1) cambio o una (1) devolución teniendo en cuenta los tiempos de entrega anteriores.
Pero antes de enviar tu solicitud ten en cuenta las siguientes condiciones:
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Los productos deben estar en perfectas condiciones, completos, sin uso previo y con las marquillas y/o etiquetas puestas en su empaque original.
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Para efectos de cambios y devoluciones, el costo del envío a nuestras instalaciones es asumido por el cliente.
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Puedes efectuar cambios y devoluciones con la factura de compra
07
Porque rechazaron mi solicitud de cambio?
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El desgaste o ruptura de materiales (cuero, sintético, tacones y tapas), ocasionado por el uso indebido del producto. se considera toda actividad donde se puedan presentar tropiezos, rasgones, quemaduras, roces o fricción del producto contra superficies duras, entre otros.
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El desgaste normal de tapas, suelas y color.
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Las variaciones de tono, textura, marcas, cicatrices y vetas que son características naturales del cuero o material del zapato.
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Arrugas ocasionadas por flexión del empeine.
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Manchas causadas por limpiezas inadecuadas o las producidas por líquidos y/o productos diferentes a los sugeridos, no aptos para el calzado.
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Productos que hayan sido manipulados por terceros (zapaterías o talleres de calzado).